LẤY Ý KIẾN NHÂN DÂN Mã đợt: KS-LEICHMOC-2025

Khảo sát ý kiến nhân dân về chất lượng dịch vụ công và chuyển đổi số năm 2025

Kính gửi: Toàn thể nhân dân, cán bộ, chiến sĩ và doanh nghiệp trên địa bàn phường Lê Ích Mộc.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả (Một cửa), đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số phục vụ đời sống dân sinh, Ủy ban nhân dân phường Lê Ích Mộc triển khai phiếu khảo sát trực tuyến này để lắng nghe những đánh giá khách quan và góp ý thẳng thắn của Quý vị.

Mỗi ý kiến của Quý công dân là cơ sở quý báu để chính quyền địa phương hoàn thiện quy trình, khắc phục những tồn tại và phục vụ nhân dân ngày càng tận tình, nhanh chóng và văn minh hơn.

Thông tin của Quý công dân được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích nâng cao chất lượng điều hành của chính quyền địa phương.

* Biểu thị câu hỏi bắt buộc

Thông tin người tham gia khảo sát *

Họ và tên công dân

Số điện thoại liên hệ *

Số Căn cước công dân (CCCD) *

Tổ dân phố / Khu vực cư trú

1. Mức độ hài lòng chung của Quý vị khi thực hiện các thủ tục hành chính tại UBND Phường Lê Ích Mộc? *

Đánh giá theo thang điểm từ 1 (Rất không hài lòng) đến 5 (Rất hài lòng)

Rất không hài lòng Rất hài lòng

1 ★ 2 ★ 3 ★ 4 ★ 5 ★

2. Nhóm thủ tục hành chính Quý vị thực hiện thường xuyên nhất tại địa phương là gì? *

Vui lòng chọn 1 nhóm thủ tục chính

Chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký Hộ tịch (Đăng ký khai sinh, kết hôn, khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân) Đất đai, cấp phép xây dựng và môi trường đô thị Chính sách người có công, bảo trợ xã hội và thẻ BHYT Đăng ký kinh doanh, thuế và nghĩa vụ tài chính Khác

3. Quý vị đã từng sử dụng hoặc quan tâm đến các tiện ích số nào sau đây của Phường?

Có thể chọn nhiều phương án

Ứng dụng định danh điện tử VNeID mức độ 2 Nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia Cổng thông tin Công dân số Phường Lê Ích Mộc (tra cứu thông báo kèm giọng nói TTS) Bản đồ số địa giới và tra cứu địa điểm công cộng Kênh gửi phản ánh, kiến nghị trực tuyến tới UBND Phường

4. Thái độ ứng xử và tinh thần hướng dẫn của cán bộ công chức tại Bộ phận Một cửa như thế nào? *

Rất tận tình, lịch sự, hướng dẫn dễ hiểu và chu đáo Hòa nhã, giải đáp đầy đủ các thắc mắc Bình thường, đúng phận sự Chưa thật sự niềm nở, hướng dẫn chưa rõ ràng

5. Theo Quý vị, khâu nào hoặc thủ tục nào cần tiếp tục rút ngắn thời gian giải quyết nhất?

Ghi vắn tắt tên thủ tục hoặc nội dung cần đẩy nhanh tiến độ

6. Đề xuất, kiến nghị hoặc sáng kiến của Quý công dân để xây dựng Phường Lê Ích Mộc ngày càng văn minh, hiện đại?

Ý kiến của Quý vị sẽ được gửi trực tiếp đến Lãnh đạo Ủy ban nhân dân phường